dream11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার ও dream11-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
নিচের কার্ডগুলোতে গুরুত্বপূর্ণ শর্তের সারসংক্ষেপ দেওয়া আছে
dream11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।
সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালো করে পড়ে নিন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় dream11 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিয়ম ভঙ্গে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
dream11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সদস্যদের জানানো হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী dream11 (dream11.one) প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। dream11 ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে dream11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
dream11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সিং বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে। এই শর্তগুলো পড়া ও বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের। কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে dream11-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
dream11-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। যেকোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে dream11 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।
dream11 প্রয়োজনে যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সাময়িকভাবে সীমিত হতে পারে।
dream11 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ সঠিকভাবে দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং dream11 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সদস্যদের জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি জমা দিতে হতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং dream11-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।
মিথ্যা বয়স বা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
dream11-এ ডিপোজিট করার জন্য bKash, Nagad, Rocket সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ নির্দিষ্ট এবং তা প্ল্যাটফর্মের ডিপোজিট পাতায় সর্বদা আপডেট করা থাকে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করা যাবে।
dream11 কখনোই অননুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে না। যদি কেউ আপনাকে অন্য কোনো পদ্ধতিতে টাকা পাঠাতে বলে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে dream11-এর সাপোর্টে জানান — এটি প্রতারণার লক্ষণ হতে পারে।
dream11 থেকে জেতা টাকা তুলতে হলে প্রথমে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়ালের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট করা আছে।
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ব্যাংক ছুটির দিনগুলো প্রক্রিয়াকরণের সময়ের বাইরে ধরা হয়।
dream11 নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত ও মেয়াদ আছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে ভালো করে পড়ে নেওয়া উচিত। বোনাসের নিয়ম ও শর্তাবলী না মানলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।
dream11 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের সর্বশেষ তথ্য সর্বদা dream11 প্ল্যাটফর্মেই পাওয়া যাবে।
dream11-এর প্রতিটি গেম — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশ গেম বা বিঙ্গো — আন্তর্জাতিক মানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।
dream11 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
জালিয়াতি বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের মাধ্যমে অর্জিত যেকোনো পরিমাণ অর্থ সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্ত হবে এবং dream11 প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করবে।
dream11 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সদস্যদের নিজেদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে সহায়তা করি।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে dream11-এর দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
dream11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় dream11-এর সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত।
dream11 সর্বদা সেরা সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিচের ব িষয়গুলোতে dream11-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
dream11 সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না। সকল বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য dream11-এর নির্ধারিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।
dream11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ আপডেট হওয়া নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বদা dream11.one/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর
dream11-এ নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান। বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।