dream11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকারগুলো কী কী।
dream11-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই অ্যাক্সেস করতে পারে না।
dream11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কেবল পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয় যাতে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।
আমরা কেবল সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের কোনো অভ্যাস dream11-এ নেই।
আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।
dream11 (dream11.one) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি dream11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য।
dream11-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-সম্মত নীতিমালা) অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। dream11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে dream11-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।
dream11 পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ, শহর (আনুমানিক) | IP ভিত্তিক |
dream11 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
dream11 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইনি ভিত্তি ও ন্যায্য কারণ বিদ্যমান:
dream11 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাকে আপনার তথ্য দিয়ে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন পরিচালনা করতে দেয় না।
dream11 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকিজ মূলত আপনার ব্রাউজারে একটি ছোট তথ্যফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে dream11-এর কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
dream11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
dream11 কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
dream11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো কয়েকটি স্তরে বিভক্ত:
তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে dream11 তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
dream11-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে dream11-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
আপনার কাছে dream11 কী তথ্য রেখেছে তা জানতে ও দেখতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারবেন।
বিপণন বার্তা বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর dream11 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে কারণ জানানো হবে।
dream11 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক জানতে পারেন যে তাঁর সন্তান dream11-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দয়া করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অপ্রা প্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
dream11 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য প্রযুক্তি সেবাদাতার সাথে কাজ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং dream11 তাদের তথ্য সুরক্ষার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
dream11 কেবল বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত সেবাদাতাদের সাথে কাজ করে এবং তাদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষর করে, যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
dream11 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় dream11.one/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ করুন। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে dream11-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
ইমেইল: [email protected]
সাধারণত ১–২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "URGENT" লিখুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর
dream11-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।